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Dernière mise à jour : 21 août 2026

1. Qui sommes-nous

Le site creatora.be est édité par BLSS SRL, dont le siège social est situé Avenue du Cimetière de Bruxelles 6, 1140 Evere, Belgique (n° BCE/TVA : BE 1033.123.442). BLSS SRL est responsable du traitement de vos données personnelles au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Pour toute question relative à vos données : info@creatora.be

2. Données que nous collectons

Lorsque vous visitez le Site ou passez commande, nous pouvons collecter :

  • Données d'identification et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, adresse de facturation.
  • Données de commande : produits achetés, montant, date, clé de licence attribuée.
  • Données de paiement : traitées directement par Shopify et son prestataire de paiement ; nous n'accédons jamais à vos coordonnées bancaires complètes.
  • Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, via des cookies (voir section 6).

3. Pourquoi nous les utilisons

Vos données sont utilisées pour : traiter et livrer votre commande (envoi du produit et de la clé de licence) ; assurer le support client ; respecter nos obligations légales et comptables ; améliorer le Site et, avec votre consentement, mesurer l'efficacité de nos campagnes marketing.

4. Base légale

Le traitement de vos données repose selon les cas sur : l'exécution du contrat de vente, le respect d'une obligation légale (comptabilité, TVA), notre intérêt légitime (sécurité, prévention de la fraude), ou votre consentement (marketing, cookies non essentiels).

5. Destinataires de vos données

Vos données peuvent être transmises à nos prestataires techniques, dans la stricte mesure nécessaire à leur mission :

  • Shopify (Shopify International Limited, Irlande) : plateforme de commande et paiement.
  • Webflow, Inc. (États-Unis) : hébergement du site.
  • Keygen.sh : génération et vérification de la clé de licence de votre produit.
  • FileMonk : livraison automatisée du produit numérique par e-mail.

Ces prestataires n'utilisent vos données que pour exécuter les services qu'ils nous fournissent et ne sont pas autorisés à les exploiter à d'autres fins.

6. Cookies

Le Site utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement (panier, session de commande).

Nous pourrons également, à l'avenir, utiliser des cookies de mesure d'audience et des pixels publicitaires (par exemple Meta/Instagram, TikTok, Google) à des fins statistiques et de retargeting publicitaire. Ces cookies non essentiels ne seront déposés qu'après avoir recueilli votre consentement explicite via le bandeau prévu à cet effet, que vous pourrez retirer à tout moment.

7. Transferts hors Union européenne

Certains de nos prestataires (notamment Webflow) sont établis aux États-Unis. Dans ce cas, le transfert de vos données est encadré par des garanties reconnues par la Commission européenne (clauses contractuelles types ou équivalent).

8. Durée de conservation

Vos données sont conservées le temps nécessaire à la gestion de votre commande, à la relation client et au respect de nos obligations légales (notamment comptables, généralement 7 ans en Belgique).

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition sur vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à info@creatora.be.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données belge (APD) : https://www.autoriteprotectiondonnees.be

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.